Frequently Asked Questions

  • 1. Alles begint bij topverhalen
    • www.storynations.com is een nieuw verhalenplatform dat vooral topverhalen in de markt wil zetten. Uiteraard is een 'topverhaal' verschillend van mens tot mens. Voor de één zal dat boordevol entertainment moeten zitten, ... voor de andere is het 'informatiegedeelte' vooral interessant.
      Toch wil dit platform in de eerste plaats uitpakken met verhalen waarin heel veel energie en tijd werd gestoken om ze extra aantrekkelijk te maken. Bijgevolg is dit een groeiplatform.
      En uiteindelijk zal iedereen de kans krijgen deze content aan te maken en te publiceren via de Xpresso Wereld. Ieder van jullie zal mee mogen bepalen welke content eerst wordt gepubliceerd. Het heeft dan ook absoluut zin jouw stem uit te brengen indien jouw voorkeur ook in het lijstje voorkomt.
  • 2. wat kan je hier bekijken of kopen?
    • www.storynations.com is een virtuele shop voor mobiele verhalen. Verhalen die je extra entertainment en informatie geven tijdens het reizen, koken, sporten ...
      Je kunt www.storynations.com gewoon bereiken via internet op uw computer of rechtstreeks via een 'mobiele telefoon' die in staat is draadloos te internetten, of dat nu via een draadloos netwerk, via UMTS, GPRS of andere systemen verloopt.
  • 3. Op welke toestellen kan je dat zetten?
    • Hier vind je dus verhalen die je kunt afspelen op vele verschillende mobiele toestellen : gaande van mp3 en iPod (dan krijg je alleen het geluid), tot iPod met beeld, playstation portable en de betere ’gsm’s van vandaag die in staat zijn fragmenten af te spelen.
      Let wel : wat die gsm’s betreft, bestaan er ook toestellen die slechts gedurende enkele minuten geluidsfragmenten kunnen afspelen. Jekunt dat te weten komen door op zoek te gaan naar de vrije ruimte in jouw multimediaapparaat. Meer informatie daaromtrent vind je terug in de handleiding bij je gsm of in het verkooppunt waar je het toestel hebt gekocht.
      Gelukkig worden in deze shop ook korte maar krachtige verhalen aangeboden. Andere gsm’s kunnen gerust 40 minuten - tot veel meer - van beeldmateriaal aan. Hetzelfde geldt voor mp3, iPod, playstation portable, … en nog vele andere toestellen die er elke dag wereldwijd bijkomen.
      Daarnaast is het ook mogelijk om de mobiele verhalen af te spelen via pda’s, symbian phones en smartphones. Voor wie geen enkel van deze toestellen in huis heeft, is er ook nog de mogelijkheid om de printversie af te drukken en met het papier in de hand aan het reizen, koken... te slaan.
  • 4. Waarom is dit "een tankstation" voor mobiele verhalen?
    • Er is bij deze shop een soort van 'tankstation' voorzien waar die mobiele verhalen in het juiste formaat worden 'geknipt', zodat ze op jouw mobiele toestel kunnen functioneren.
      We hebben ook bij elke stap rekening gehouden met het feit dat je misschien absoluut geen ervaring hebt met het downloaden of kopen van mobiele verhalen. We willen in deze winkel dus iedereen kunnen bedienen en niet louter de mensen die al heel veel ervaring hebben met mobiele toestellen.
  • 5. Zijn deze mobiele verhalen gratis?
    • De meeste verhalen in deze winkel dienen te worden betaald. Simpelweg omdat ze door de beste mensen aangemaakt zijn. De prijs varieert van verhaal tot verhaal en is soms gebaseerd op de lengte van het verhaal, soms op de inhoud ervan. Er zijn bijgevolg verhalen die veel goedkoper zijn, omdat die gewoon veel korter zijn.
      En soms ... kan het gebeuren dat je verhalen kunt winnen of kunt bekomen door middel van een code die je verkregen hebt via acties met onze partners zoals magazines, kranten, tv,.. maar ook voedingsproducenten, toeristische diensten...
  • 6. Hoe moet ik die verhalen betalen?
    • Het betalen van deze verhalen kan enkel via elektronische weg, je kunt ze daarna immers ook elektronisch downloaden. De middelen die worden aangereikt zullen ook voortdurend uitbreiden.
      Bij de lancering zijn de volgende modaliteiten beschikbaar als betalingsmiddel : de (internationale) kredietkaarten Visa en Mastercard, de Belgische debetkaarten van Bancontact en Mister cash van de banken Fortis Bank, KBC/CBC, ING, Dexia, VDK, Fintro, AXA en vanaf dit najaar ook Argenta Spaarbank. Alle betalingen verlopen via een beveiligde omgeving waarbij we gebruik maken van de beveiligde diensten van Ogone.

      Als andere mogelijkheid kan je betalen door het sturen van één of meerdere SMS(sen) van 2 euro incl. BTW elk en dit enkel indien je abonnee bent bij een Belgische operator. Gebruik hiervoor het verkorte nummer 6045 en de code « STORY ». Na het verzenden van een betalende SMS, wordt je een SMS teruggestuurd met een elektronische code of tegoedbon van 2 euro. Die codes zijn enkel geldig op dit platform en kunnen enkel worden ingeruild voor een verhaal op dit platform. Een code kan je op ons platform ingeven als de betaling van alle verhalen die maximaal de waarde van de code vertegenwoordigen. Een elektronische tegoedbon kan maar één keer worden gebruikt als vorm van betaling. Voor bedragen hoger dan 2 euro, moet je dus meerdere SMSsen versturen en krijg je meerdere codes.

      Na een geldige betaling wordt het verhaal naar je eigen MyStoryBox gestuurd. Van daaruit kan je de download starten om het verhaal op jouw eigen PC te krijgen.
  • 7. Kan ik na het betalen onmiddellijk mijn verhaal verkrijgen?
    • Het downloaden zelf kan wel wat tijd in beslag nemen. Het hangt af van jouw internetprovider, het uur van de dag waarop je het verhaal downloadt (bijvoorbeeld op het piekuur als de scholen uit zijn), de plaats waar je dat doet (bijvoorbeeld in een omgeving waar heel veel 'internetburen' wonen), wat je ondertussen ook op jouw computer uitvoert (bepaalde andere programma's, ...) en nog andere factoren.
      Wij raden je dan ook aan je verhaaldownload tijdig te starten zodat de download plaatsvindt terwijl je rustig verder werkt op jouw computer of misschien totaal andere dingen doet. Voor een gemiddeld mobiel verhaal van 40 minuten kan in het beste geval de downloadtijd oplopen tot 15 minuten en in het slechtste geval tot 40 minuten of meer.
      De download zelf staat volledig onder controle van jouw computer en van het programma of besturingssysteem van jouw computer; op dat punt kunnen wij niet ingrijpen of bijsturen.  Zodra je op de downloadlink geklikt hebt, is jouw computer aan zet.  Bewaar het bestand op een plaats waar je het kunt terug vinden, zoals bv. in een mapje StoryNations op het bureaublad van je computer.
  • 8. Moet ik nog eens apart betalen voor het downloaden, voor die transactiekost, als ik dat thuis via mijn computer doe?
    • Normaalgezien kost het downloaden geen extra geld indien je dat via een computer doet die over een internetverbinding beschikt met vast abonnement. Uitzonderingen zijn mensen die nog betalen per bit of per tijdseenheid. Maar in meer dan 90% van de gevallen, betaal je dus enkel voor het verhaal. Geen extra kosten met andere woorden.
  • 9. Moet ik nog eens apart betalen voor het downloaden als ik dat rechtstreeks op mijn mobiele apparaat doe (zonder de tussenweg van de computer)?
    • Besluit je om het verhaal rechtstreeks te downloaden op je mobiele apparaat, dan zijn er verschillende mogelijkheden.
      Ofwel doe je dat thuis en maak je gebruik van jouw draadloze verbinding met internet (waar bijvoorbeeld ook jouw laptop op werkt). Dan is dat evenzeer gratis.
      Maar je kunt ook beslissen om dat ter plekke te doen in bijvoorbeeld een stad (stel dat je al in Brugge bent en je ziet daar dat je een mobiel verhaal kunt downloaden). Dan zijn er verschillende mogelijkheden.

      Ofwel koop je een 'voucher' die je toegang geeft tot draadloos internetten. Afhankelijk van die voucher kan je verschillende groottes van ladingen verhalen aan. Hoe duurder de voucher, hoe meer verhalen je kunt downloaden. In dat geval moet je dus voor deze voucher bijbetalen (dat kan variëren van 5,- tot 30,- euro en meer).

      Daarnaast moet je natuurlijk ook voor het verhaal zelf betalen. Wil je het verhaal downloaden via bijvoorbeeld GPRS, UMTS of 3G (bijvoorbeeld mensen die vandaag in staat zijn om met hun betere gsm op internet te surfen) , dan moet je ook daarvoor de transactiekosten betalen. En... kan het zijn dat je langer dient te wachten op het binnenhalen van je verhalen... want dat kan gebonden zijn aan hoeveel mensen in je omgeving op hetzelfde moment bij dezelfde operator aangesloten zijn.

      Conclusie van het verhaal is dat het voor jou goedkoper is om het verhaal eerst via een computer op je bureaublad (of een andere locatie op je computer) te plaatsen en het van daaruit te transporteren naar je toestel. Maar het is eveneens mogelijk het verhaal rechtstreeks op je apparaat binnen te halen, wetende dat het dan iets meer 'kan' kosten en iets langer 'kan' duren.

      Denk ook aan de batterij van je toestel. Een verhaal onderweg downloaden zal je aanzienlijk wat batterijvermogen kosten. Hou nog voldoende over om het verhaal daarna af te spelen.
  • 10. Kunnen alle mobiele toestellen het aan om dat te gaan downloaden... meteen rechtstreeks op het toestel?
    • Nee, niet alle toestellen kunnen dat aan. We spreken dan vooral over de betere GSM's, PDA's, smartphones en symbian phones die in staat zijn om communicatie te leggen met internet of via GPRS, UMTS enz. Rechtstreeks downloaden op een mp3, ipod, PSP zonder communicatiemogelijkheden ... is niet mogelijk.
  • 11. Wat als dat verhaal gedownload is op mijn computer... hoe krijg ik het van op mijn PC op mijn eigen mobiele toestel?
    • Zodra het verhaal op jouw computer is terechtgekomen, hangt het van jouw eigen mobiele apparaat af hoe je het op jouw mobiele toestel krijgt. De mogelijkheden om dat te doen kan je in de handleiding bij jouw toestel vinden of kan je via het verkooppunt verkrijgen waar je het toestel hebt aangeschaft. Voor de meeste mensen die vandaag al over een mp3, iPod,.. beschikken, betekent het geen verandering in hun gekende werkwijze.
  • 12. Kan ik zelf ook verhalen aanmaken en in de virtuele shop aanbieden?
    • Wie zelf ook ideeën, concepten of projecten heeft aangaande mobiele verhalen, kan een mail sturen naar info@storynations.com. Met daarin reeds een korte beschrijving van de vraag of de intentie.
  • 13. Kan ik de bekomen verhalen ook doorgeven aan vrienden, collega's, familie?
    • Aangezien elk verhaal in deze shop een creatie is van mensen, artiesten, media, bedrijven..., is het kopiëren en zomaar doorgeven van de mobiele files (bestanden) aan derde partijen, piraterij dus, verboden en strafbaar.
      Niet alleen de auteursrechten van de scenaristen, de acteurs, de eigenaars van de content,...worden hiermee beschermd, maar evenzeer van alle artiesten waarvan de muziek werd gebruikt in deze mobiele content. Volgens afspraken per mobiele file en de algemene wetgevingen inzake auteursrechten worden al die partijen ook vergoed. Bovendien is het zomaar doorgeven van deze verhalen niet alleen verboden, maar veroorzaakt het ook het nadeel dat men geen STORYSTARS kan bekomen door het niet rechtmatig verkrijgen van de verhalen.
      STORYSTARS zijn punten die wij je toekennen omdat je bijvoorbeeld mobiele verhalen koopt, votings uitbrengt, het platform bezoekt... Ze zullen je binnenkort toelaten om in de STORYVIP van dit platform uit unieke aanbiedingen te kunnen kiezen waarbij je je STORYSTARS omzet in financiële waarde. Bovendien zullen deze STORYSTARS je ook toegang bieden tot exclusieve mobiele content die je anders niet kan bereiken.
download help movie
login help movie
register help movie